Rückgaben und Umtausch
Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 60 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
-Geschenkkarten
-Gravierte Ringe – sobald sie fertiggestellt sind, können sie nur gegen identische Artikel eingetauscht werden. Es werden keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptiert (nur Umtausch).
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@gabonijewelers.com
Umtausch (falls zutreffend)
- Wir tauschen Ihren Ring innerhalb von 60 Tagen kostenlos gegen eine andere Größe um (Ringe ohne individuelle Gravur).
- Durch die Gravur Ihres Rings erlöschen Teile der Garantie nicht, die Garantie deckt jedoch keine Neugravur ab. Die Kosten für eine neue Gravur betragen nur 30 $
- Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an sales@gabonijewelers.com und senden Sie Ihren Artikel an:
Rücksende-/Umtauschadresse
836 S Arlington Heights Rd #130Elk Grove Village
60007 IL
Vereinigte Staaten
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 50 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.