Devoluciones / Cambios
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 60 días. Si han pasado 60 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Artículos no retornables:
-Tarjetas de regalo
-Anillos grabados: una vez finalizados, solo se pueden cambiar por artículos idénticos. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos (solo cambios)
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sales@gabonijewelers.com
Intercambios (si corresponde)
- Cambiamos su anillo por un tamaño diferente dentro de los 60 días de forma gratuita (anillos sin mensaje personalizado grabado).
- Grabar su anillo no anula ninguna parte de la garantía, pero la garantía no cubre el regrabado; el costo del nuevo grabado es de solo $30
- Reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sales@gabonijewelers.com y envía tu artículo a:
Dirección de envío de devolución/cambio
836 S Arlington Heights Rd # 130Pueblo de Elk Grove
60007 IL
Estados Unidos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $50, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.